Продолжая тему экологии принятия решений, нельзя пройти мимо ИНФОРМАЦИИ, ее источников и методов ее анализа. Для принятия решений информация как пища для живых существ, чем она доступнее и качественнее, тем быстрее и качественнее принимаемые решения.
Поиск и анализ информации жизненно необходимы на всех этапах решения проблемы. Например, необходима информация для того чтобы понять (1) что есть проблема, (2) из чего она состоит, (3) какие есть методы анализа решения проблемы, (4) какие есть альтернативы или варианты решения проблемы, (5) какие есть критерии для оценки альтернатив, (6) какие есть оценки альтернатив по критериям, (7) как полученные оценки и результаты согласуются с мнением экспертов и общепринятой практикой, (8) как представить результаты для заинтересованных лиц, (9) как применить полученные результаты для непосредственного решения проблемы, (10) как учесть опыт решения проблемы при принятии последующих решений.
Как и к любой другой задаче, к выбору источников информации и методов ее анализа можно подходить с разных сторон. Например, можно исходить из постановки задачи (problem driven), что безусловно разумно, но может потребовать значительного времени. Можно исходить из имеющихся данных (data driven), что несколько быстрее, но есть серьезный риск упустить важную информацию. Можно исходить из имеющихся знаний (knowledge driven), что также достаточно быстро, но ограничено имеющимися компетенциями и требует хорошей организации знаний. Можно комбинировать разные подходы, что и происходит при решении реальных задач.
В некоторых случаях выбор источников информации может быть ограничен формальными требованиями, нормами или стандартами. Например, некоторые задачи принятия экономических, экологических и медицинских решений, требуют использования определенных "сертифицированных" источников информации. С одной стороны, такой подход позволят упростить и упорядочить принятие решений. С другой стороны, не всегда "сертифицированные" источники информации предлагают наиболее полные, точные и актуальные данные. В некоторых случаях, использование "альтернативных" источников информации может принести положительные результаты.
Интернет открывает гигантские возможности для обмена информацией, но вместе с этим, он же ставит вопросы поиска информации и оценки ее качества. В частности, от формализации поисковой задачи и выбора поискового сервиса может зависеть что именно будет рассматриваться в качестве возможных источников информации. Далее, нужно оценить качество источников и предоставляемой ими информации. Например, большинство авторитетных научных изданий публикуют статьи только после их рецензирования известными специалистами.
Также, существует ряд специальных методов направленных на оценку информации, в частности метод оценки улик (weight of evidence), пришедший из судебной практики. Метод ценности информации (value of information), оценивающий сколько готов "заплатить" принимающий решение за информацию и многие другие...
Поиск и анализ информации жизненно необходимы на всех этапах решения проблемы. Например, необходима информация для того чтобы понять (1) что есть проблема, (2) из чего она состоит, (3) какие есть методы анализа решения проблемы, (4) какие есть альтернативы или варианты решения проблемы, (5) какие есть критерии для оценки альтернатив, (6) какие есть оценки альтернатив по критериям, (7) как полученные оценки и результаты согласуются с мнением экспертов и общепринятой практикой, (8) как представить результаты для заинтересованных лиц, (9) как применить полученные результаты для непосредственного решения проблемы, (10) как учесть опыт решения проблемы при принятии последующих решений.
Как и к любой другой задаче, к выбору источников информации и методов ее анализа можно подходить с разных сторон. Например, можно исходить из постановки задачи (problem driven), что безусловно разумно, но может потребовать значительного времени. Можно исходить из имеющихся данных (data driven), что несколько быстрее, но есть серьезный риск упустить важную информацию. Можно исходить из имеющихся знаний (knowledge driven), что также достаточно быстро, но ограничено имеющимися компетенциями и требует хорошей организации знаний. Можно комбинировать разные подходы, что и происходит при решении реальных задач.
В некоторых случаях выбор источников информации может быть ограничен формальными требованиями, нормами или стандартами. Например, некоторые задачи принятия экономических, экологических и медицинских решений, требуют использования определенных "сертифицированных" источников информации. С одной стороны, такой подход позволят упростить и упорядочить принятие решений. С другой стороны, не всегда "сертифицированные" источники информации предлагают наиболее полные, точные и актуальные данные. В некоторых случаях, использование "альтернативных" источников информации может принести положительные результаты.
Интернет открывает гигантские возможности для обмена информацией, но вместе с этим, он же ставит вопросы поиска информации и оценки ее качества. В частности, от формализации поисковой задачи и выбора поискового сервиса может зависеть что именно будет рассматриваться в качестве возможных источников информации. Далее, нужно оценить качество источников и предоставляемой ими информации. Например, большинство авторитетных научных изданий публикуют статьи только после их рецензирования известными специалистами.
Также, существует ряд специальных методов направленных на оценку информации, в частности метод оценки улик (weight of evidence), пришедший из судебной практики. Метод ценности информации (value of information), оценивающий сколько готов "заплатить" принимающий решение за информацию и многие другие...
Комментариев нет:
Отправить комментарий