Простота в принятии решений

Иногда, для принятия важнейших решений достаточно простейших средств. Например, простейший механизм обнаружения движения у саранчи (1) позволяет ей успешно избегать препятствий и столкновений. Не смотря на то, что данный механизм основан всего на одном нейроне и всего на одном сигнале, который информирует насекомое об опасности столкновения, он успешно работает не только для насекомого, но и для робота или автомобиля (2), успешно конкурируя с более сложными методами и технологиями.

В задачах принятия решений многие игнорируют простые и эффективные средства, сразу бросаясь на сложные методы, которые во многих случаях не нужны. Многие хватаются за математические формулы, функции ценности и целевые функции как за спасительные соломинки. Однако, значительно надежнее строить решение на понимании возможных альтернатив, факторов, критериев, неопределенностей и доступных ресурсов. Помочь в этом может простой карандаш, лист бумаги и графическое представление проблемы. Иногда, взгляд на проблему с высоты "птичьего полета" помогает решить проблему без использования сложных и дорогостоящих методов.

(1) Locust Giant Movement Detector (LGMD)
(2) Volvo Research and Development

Шаманизм в принятии решений

Листая "Эволюцию Бога" Роберта Райта набрел на интересный фрагмент, в котором автор сравнивает современных биржевых аналитиков с древними шаманами. Подобно шаманам, аналитики проходят через инициацию в колледжах и университетах. Подобно шаманам, аналитики живут рядом с трупами своих предшественников. Подобно шаманам, аналитики совершающие ошибки и расплачиваются за это своей кровью и карьерой. Данную аналогию можно продолжать рассматривая врачей, военных, политиков и многих других, кому приходится принимать решения.

Безусловно, существуют различные причины для "гадания на бараньей лопатке", включая неопределенности окружающего мира и несовершенство науки и техники. Но, во многих случаях, причины кроются в необоснованном использовании методов, некорректной интерпретации результатов и недостатке необходимой информации. Если первые две причины могут быть решены развитием методологии, то последняя причина требует организационных или социальных изменений. Например, необходимая информация может быть у вашего коллеги за соседним столом, но вы можете об этом не знать, он может не иметь права (или не хотеть) ею поделиться.

Принципиальное изменение подхода к распространению информации может стать одним из шагов на пути от гаданий к обоснованным решениям. Интересно, проводилась ли оценка перспектив разработки новых лекарств, если бы фармацевтические компании не тратили миллионы на защиту информации, а вкладывали эти деньги в новые исследования и предоставляли полученную информацию другим компаниям и исследователям. Возможно, в этом случае уже были бы найдены лекарства от рака и многих других болезней.

В любом случае, говоря о двух полюсах процесса принятия решения, а именно о случайном выборе и рациональном решении, нужно понимать, что действия шамана, это не подбрасывание монетки, а практика основывающаяся на опыте, интуиции, знании психологии и оценке последствий. Принимая решения важно понимать, какие методы мы используем, какие неопределенности мы учитываем и где мы находимся на вышеприведенной шкале. Другими словами, важно понимать сколько "шаманского" и "рационального" в наших решениях.